Um jogador de Oregon teve problemas ao sacar dinheiro devido a intervenções manuais do administrador. Além disso, a conta do jogador ficou inacessível por um curto período de tempo e, em seguida, os fundos foram deduzidos dela inesperadamente. O jogador está pedindo indenização.
Tentei sacar 5 vezes e nas primeiras vezes o administrador fez meu saque manualmente, então tive que cancelar porque o administrador não verificou comigo sobre o saque manual. então a plataforma me expulsou por cerca de 20 minutos, então tentei sacar $ 200 mais uma vez, fui negado e minha conta de repente teve fundos deduzidos por um bug. Sinto que fui enganado por esta plataforma, sinto-me muito desapontado e quero que as compensações sejam pagas diretamente no meu e-mail.
Olá randysimiano01,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Satoshi Hero Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Sim, depositei meu próprio dinheiro $ 12 em Bitcoin
Sim, acumulei meus ganhos sem bônus
Sem vantagens, exceto 0,49 centavos
A experiência móvel não era nada boa, com muitos bugs.
Notifiquei o suporte sobre os problemas ontem à noite. Também declarei minha afirmação de que a plataforma é uma farsa, tudo serve para enganar as pessoas e enganar você sobre seu valioso tempo e esforço e, especialmente, sobre seu dinheiro e ganhos
também acumulei $ 277 fiz o saque de 200 e nunca fui depositado então tentei novamente mais 200 e neguei e novamente não tentei nada
Olá randysimiano01,
Você pode informar se sua conta foi verificada? Seria possível encaminhar a comunicação entre você e o cassino para nikolas.b@casino.guru ?
Vou verificar, espero que as mensagens estejam lá, mas sim, fui verificado, meu amigo, obrigado pelo seu tempo
Olá randysimiano01,
Nenhum e-mail seu chegou desde sua última postagem. Isso significa que podemos encerrar o caso?
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