O jogador dos Estados Unidos tinha US$ 1.000 em sua conta do cassino, começando com um depósito inicial de US$ 50, mas estava tendo problemas com a conta. Apesar do casino confirmar que tudo estava em ordem e felicitá-lo pela vitória, não houve mais resposta do jogador. Devido à falta de comunicação, fomos obrigados a rejeitar a reclamação.