O jogador da Califórnia solicitou um saque há três semanas, mas ele permanece não processado, apesar das múltiplas interações com o atendimento ao cliente. Encerramos a reclamação porque o jogador parou de responder.
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Slot Madness Casino - A solicitação de retirada do jogador está atrasada.
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Montante: 100 $
Slot Madness Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Recebi um bônus grátis, fiz minha jogada, fiz meu pedido de saque. Este é o meu segundo saque neste cassino, o primeiro foi por uma quantia considerável a mais e consegui com relativamente pouco aborrecimento. Desta vez, porém, tem sido diferente. De 7 a 10 dias úteis para que seja revisado, dizem eles, mas estou na semana 3. Falei com o atendimento ao cliente várias vezes e escalei três vezes. Na terceira vez que escalei, fui informado de que não havia escalações para isso. Três semanas, bem acima do prazo reivindicado, e minha retirada ainda está pendente.
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Público
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há um ano
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Caro Ronnieg1980,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada.
Antes de entrarmos em contato com o cassino, você poderia encaminhar sua comunicação recente com o cassino para o meu e-mail?
Por favor, envie as informações para o meu e-mail em tomas@casino.guru
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
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há um ano
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Obrigado, mas a partir desta manhã eles finalmente aprovaram minha retirada
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Público
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há um ano
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Obrigado pela atualização.
Você poderia informar se o dinheiro chegou à sua conta bancária? Podemos considerar o problema resolvido?
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