CasaReclamaçõesSlot Madness Casino - O pagamento do jogador foi atrasado.

Slot Madness Casino - O pagamento do jogador foi atrasado.

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Montante: 130 $

Slot Madness Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 24/12/2024
Caso aberto Estado Atual

A aguardar por um pagamento atrasado

1d 18h 31m 51s

Resumo do caso

há 6 horas
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O jogador New Jersey solicitou um pagamento antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os prémios ainda não foram recebidos.

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Público
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ontem
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retirada estava falando um pouco de tempo longo enviei meus documentos meses atrás fiz um depósito de 30$ no slotmadness apostei através do bônus primeiro apenas bônus... falei com uma pessoa no chat e eles tentaram me enganar para tirar meu dinheiro dizendo que eu reivindiquei bônus que não reivindiquei naquele dia... eles até aprovaram meu saque

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Público
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ontem
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Caro Denny201,

Muito obrigado pelo envio da sua reclamação. Lamentamos saber do problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, tenha em conta que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas a serem totalmente processados. Isto significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta. Este atraso pode dever-se à verificação KYC inacabada ou por um grande volume de pedidos de levantamento.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, a cooperarem plenamente com o casino e a esperarem pelo menos 14 dias após terem solicitado os seus levantamentos antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogo verificado, o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus ganhos no prazo de 14 dias desde o pedido do levantamento, interviremos e faremos o nosso melhor para o ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Com os melhores cumprimentos,
Centro de Resolução de Reclamações


PS: A nossa resposta inicial foi gerada com base nas informações que forneceu ao submeter a sua reclamação. Caso tenha existido algum mal-entendido e o problema for diferente ou mais do que apenas um atraso no pagamento, fique descansado: analisaremos pormenorizadamente todos os detalhe e entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível. Obrigado pela sua paciência.
Traduzido automaticamente:

A reclamação está pendente e será processada em 1d 18h 31m 51s

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