CasaReclamaçõesSloto Stars Casino - Os ganhos do jogador foram cancelados.

Sloto Stars Casino - Os ganhos do jogador foram cancelados.

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Montante: 100 $

Sloto Stars Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 18/11/2022 | Caso encerrado : 01/12/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador dos EUA tentou sacar seus ganhos, mas o cassino os confiscou. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há um ano
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Ganhei $ 100, demorou uma semana para eles me validarem e depois me disseram que seriam 48 antes que eles pudessem liberar meus ganhos para iniciar o saque no dia anterior (mentira) Eu havia iniciado uma semana atrás, quando fiquei chateado e os chamou, eles negaram meu saque e tiraram meus ganhos de mim, junto com meu depósito de $ 40. Isso é roubo direto.

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Público
Público
há um ano
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Caro bandidobkd,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você já fez saques bem-sucedidos antes? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

O cassino especificou o motivo dos ganhos confiscados?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
Público
há um ano
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Caro(a) outlawbkd,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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