O jogador forneceu as informações necessárias duas vezes, mas sua solicitação de retirada não foi processada. O cassino parou de responder às suas mensagens. Esta reclamação foi resolvida com sucesso.
Meu status é que o pagamento foi aprovado. Esse status era em 3 de outubro de 2019. Depois disso, eles agora solicitaram duas vezes os detalhes da minha conta. Uma vez por Gordon e uma vez por Eunice. Essas informações foram fornecidas inicialmente quando solicitei a retirada em setembro. Eles não respondem às minhas mensagens ou e-mails. No total, estou esperando há um mês.
Olá Amore,
Entrei em contato com o cassino sobre esse problema. Avisarei assim que tiver mais informações.
Obrigado pela sua paciência.
Cumprimentos,
Cristina