Slots.lv Casino - Os ganhos do jogador não foram recompensados.

Eu relatei aos slots lv em várias ocasiões sobre os jogos que não pagam rodadas grátis. Você ganhará o bônus, mas sem rodadas e às vezes nem um centavo em ganhos. Hoje eu estava jogando wilds místicos e estava no meu segundo conjunto de rodadas grátis (que convenientemente não há registro) do jogo travado. Eu ainda tinha 2 rodadas restantes e ganhei $ 45 naquele momento. Quando voltei ao jogo, meus ganhos desapareceram junto com as rodadas grátis. Entrei em contato com o suporte por chat e e-mail, mas eles me disseram que podem me dar um chip grátis com o playthrough. Eu fiz um depósito direto em dinheiro como sempre e eles querem que eu jogue quando eu não tinha nenhum, então solicitei um saque, mas eles dizem que não posso sacar até jogar mais ... eu teria 60 para jogar, mas desde que eles peguei meus ganhos Eu só tenho 14. Eu amo este cassino e odeio que isso tenha acontecido, mas tem acontecido com mais frequência do que não e ainda não recebi uma resposta sobre minha primeira reclamação de jogos que não pagam rodadas grátis. Aves de Fúria foi o primeiro. Vou anexar as capturas de tela disso. Também anexarei uma cópia do meu e-mail com o departamento de suporte. Isso refletirá a falta de preocupação exibida sobre esse problema. Estou muito decepcionado com eles porque eu era um depositante diário com eles e adorava jogar lá, mas desde que isso aconteceu, eles não oferecem solução e continuam recebendo meus ganhos. Não posso mais fazer isso e informei ao chat das minhas intenções. Eu realmente odeio que eles não possam estar em cima disso. Qualquer ajuda que você possa oferecer é muito apreciada. Seja*****0@gmail.com conta de e-mail.

Obrigada!

Prezada Lizzie1270,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer evidência de apoio, como capturas de tela ou vídeos, possivelmente seu histórico de jogo, juntamente com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ? Eu entendi corretamente que os ganhos das Rodadas Grátis não foram recompensados corretamente?

Por favor, entenda que, sem qualquer evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o cassino.

Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

Após uma longa sessão de bate-papo hoje, pude ser reembolsado por quase todo o valor perdido. Eles me deram um bônus de $ 40 com apenas 1x playthrough. Eles foram todos muito gentis e cortês e estou feliz em dizer que este problema foi resolvido. Agradeço o esforço de todos em encontrar um fim rápido para este dilema. Obrigado novamente slots lv e guru do cassino!!!!

Como o problema foi resolvido com sucesso, agora encerraremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Lizzie1270, pela sua cooperação e confirmação, e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Casino.Guru