CasaReclamaçõesSlots of Vegas Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Slots of Vegas Casino - A retirada do jogador foi adiada.

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Montante: 2.000 $

Slots of Vegas Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 02/10/2022 | Resolvido : 14/10/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador dos Estados Unidos solicitou a retirada um mês antes de enviar esta reclamação. O jogador recebeu o pagamento e a reclamação foi encerrada como "resolvida".

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Público
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há 2 anos
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Solicitei meu saque há um mês e eles disseram que levaria de 7 a 10 dias, escrevo para eles quase todos os dias e eles apenas me dizem que não há muito mais alguns dias, mas não consigo obter uma resposta clara, por favor me ajude

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Público
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há 2 anos
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Caro danvas5406,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua retirada atrasada. Compreendi corretamente que a retirada ainda está pendente em sua conta sem ser processada? Você foi informado por que não pode retirar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?

É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas, mas mais de um mês é um tempo extraordinariamente longo.

No entanto, espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
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há 2 anos
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Fui verificado e também recebi um e-mail dizendo que meu dinheiro estava sendo processado, eles disseram que só podiam fazer algumas contas por dia? Tudo do meu lado é bom

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Público
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há 2 anos
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A retirada foi aprovada, mas eles não enviaram

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Público
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há 2 anos
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Muito obrigado, danvas5406, por fornecer todas as informações necessárias. Agora vou transferir sua reclamação para meu colega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema resolvido a sua satisfação em um futuro próximo.

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Público
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há 2 anos
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Caro danvas5406,


Estou muito desapontado em saber que sua retirada ainda não chegou até você. Entrarei em contato com o cassino e tentarei o meu melhor para resolver o problema o mais rápido possível.


Agora eu gostaria de convidar um representante do Slots of Vegas Casino para se juntar a esta conversa e participar da resolução desta reclamação.


Caro Slots of Vegas Casino,

Você poderia dizer por que a retirada do jogador ainda não foi paga e quando ele pode esperar o pagamento?

Desde já agradeço por fornecer as informações.


Atenciosamente,

Stefan

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Público
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há 2 anos
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Saudações a todos,


Parece que tudo está onde precisa estar, além do comprovante de residência danvas5406 (uma conta de serviço público na maioria das vezes). Você deve poder enviar isso usando o recurso de documentos automatizados no caixa do cassino. Avise-me quando estiver pronto e verei o que pode ser feito para liberar o pagamento para você.


Muitas felicidades,


Nick e caça-níqueis de Vegas

Editado
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Público
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há 2 anos
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Forneci todos os documentos que você solicitou mais de uma vez… file

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Público
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há 2 anos
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Caro Slots of Vegas Casino,


Você poderia informar se todos os documentos foram aprovados e se podemos proceder à retirada dos fundos do jogador?


Estou ansioso pela sua resposta.


Atenciosamente,

Stefan

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Público
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há 2 anos
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eu enviei novamente eles disseram uma ou duas horas se ele está bem, mas eu já fiz isso antes…

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Público
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há 2 anos
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Olá a todos,


Parece que conseguimos, obrigado pela sua cooperação danvas5406 Peço desculpas por qualquer frustração. Minha intenção é chegar ao cerne da questão para que eu possa resolver seus problemas com eficiência e eficácia, prometo que nunca solicitarei nada que não seja necessário para que isso aconteça e faça o trabalho.


Dito isto, tudo agora deve estar onde precisa estar. Espero que a única coisa que resta aqui seja nos avisar quando esse dinheiro chegar. 🙂


Muitas felicidades,


Nick e caça-níqueis de Vegas

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Público
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há 2 anos
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Muito obrigado, guru do cassino, é a segunda vez que vocês salvaram minha vida, o mundo precisa de mais pessoas como vocês!!

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Público
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há 2 anos
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Recebi meu dinheiro… 😍

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Público
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há 2 anos
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Caro danvas5406,


Estou realmente feliz em ouvir isso! Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.


Atenciosamente,

Stefan

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