Slots of Vegas Casino - O jogador está reclamando do longo processo de retirada.

Solicitei a retirada do Slots of Vegas. É de 150 para bitcoin. Sou um cliente existente que já enviou a verificação de identidade, etc. Este novo pedido de retirada já deve ter chegado à minha conta. E a liberação lenta do meu saque apenas me faz não conseguir gastar dinheiro com eles

Caro Tashay,

Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua má experiência. Recebeu alguma confirmação do casino relativamente ao sucesso da verificação KYC? Quando exatamente você solicitou a retirada?

Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru .

Além disso, gostaria de salientar que o Slots of Vegas Casino é um dos cassinos que tem tempos de pagamento de longa espera. Você pode ler mais sobre isso em nossa análise sobre este cassino aqui:

https://casino.guru/Slots-of-Vegas-Casino-review

„Todo o grupo de cassinos visa principalmente os Estados Unidos e Canadá. Por causa disso, todos os cassinos neste grupo de cassinos compartilham duas características específicas - limites de retirada mais baixos por semana e tempos de pagamento de longa espera. Você deve esperar que a primeira retirada leve muito tempo (em alguns casos, até um ou dois meses). "

No entanto, acredito que poderemos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Cristina

Meu pedido de retirada foi para 25/08/2020. Isso foi há mais de 2 semanas. E minha retirada ainda não foi enviada para iniciar o processamento. E fiz minha verificação de identificação em junho. E minha verificação foi aprovada.

Tashay, obrigado por uma resposta rápida. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.

Olá Tashay,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar o Slots of Vegas Casino para esta conversa. Você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?

Gostaríamos de pedir ao Slots of Vegas Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Olá a todos,

Desculpas, jurei que tinha comentado neste tópico, pois definitivamente estive trabalhando nele.

Você foi pago hoje, Tashay, via Bitcoin, você verá isso em sua carteira em breve, se ainda não.

Nos informe!

melhor,

Nick e Slots de Vegas

Caro Tashay,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.