O jogador da Alemanha está insatisfeito com o processo de desistência. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Slots of Vegas Casino - O jogador não pode retirar seus ganhos.
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Montante: 173,66 €
Slots of Vegas Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.4
O Slots of Vegas Casino tem um Índice de Segurança de 7,4, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Não consigo alcançar ninguém no bate-papo. Cumpri todos os requisitos de apostas. Pagamento $ 173. Nada aconteceu até agora
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Público
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há 3 anos
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Querida Nancy,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Há quanto tempo você tenta sacar seus ganhos? Você já fez retiradas com sucesso antes? Você passou no KYC?
Além disso, se houver qualquer comunicação entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 3 anos
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Olá não infelizmente ninguém está disponível no chat km. Nunca fiz um saque lá. Enviei meu documento de identidade e não recebi resposta. desde já, obrigado
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Público
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há 3 anos
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Há quanto tempo você tenta entrar em contato com o cassino?
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 3 anos
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Caro Nanjul,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Tenha em atenção que caso não responda no prazo estipulado, iremos rejeitar a sua reclamação.
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Público
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há 3 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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