CasaReclamaçõesSlots of Vegas Casino - Os ganhos do jogador desaparecem após a retirada bem-sucedida.

Slots of Vegas Casino - Os ganhos do jogador desaparecem após a retirada bem-sucedida.

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Montante: 2.400 $

Slots of Vegas Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 29/04/2024 | Caso encerrado : 14/05/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 7 meses
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O jogador da Ucrânia usou rodadas grátis e ganhou $ 2.400. Depois de verificar sua conta com sucesso, ele tentou sacar seus ganhos. O casino marcou o levantamento como pago, no entanto, os fundos não chegaram à sua carteira. Entramos em contato com o jogador para obter mais informações para investigar sua reclamação. No entanto, devido à falta de resposta do jogador às nossas perguntas, não foi possível realizar uma investigação completa. Consequentemente, tivemos que rejeitar a reclamação.

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Público
Público
há 7 meses
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O cassino não transferiu meu dinheiro depois de me dar rodadas grátis. Joguei de acordo com os termos e ganhei $2.400 adicionais. Inicialmente, eles exigiram uma verificação que passei na quinta tentativa. Porém, quando retirei o dinheiro, marcaram como pagamento, mas o dinheiro desapareceu da conta do casino e não chegou à minha carteira!!!

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Público
Público
há 7 meses
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Olá filia8800,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Slots of Vegas Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar desde quando sua conta foi totalmente verificada? Que tipo de bônus você usou para acumular seu saldo? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario




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Público
Público
há 7 meses
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Caro(a) filia8800,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 7 meses
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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