O jogador não gostou de jogar neste cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Dear Katerina,
Agradecemos por enviar sua reclamação. Lamento muito a sua experiência negativa. Gostaria de ajudá-lo, mas você poderia me fornecer mais informações sobre seu problema? Você perdeu o dinheiro que depositou? O cassino se recusou a pagar você?
Agradecemos antecipadamente por uma resposta.
Cumprimentos,
Cristina
Dear Katerina,
Thank you for submitting your complaint. I am very sorry to hear about your negative experience. I would like to help you, but could you please provide me with more information regarding your issue? Did you lose the money you deposited? Did the casino refuse to pay you out?
Thank you in advance for a reply.
Best regards,
Kristina
Dear Katerina,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Katerina,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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