Olá.
Meu nome é Irina. Meu nome de usuário no cassino é Yimsodar.
Sou cliente do cassino Sportsbet há cerca de 5 meses.
Tudo sempre foi bom, não tive problemas com este casino.
No entanto, em algum momento não consegui sacar dinheiro da conta. Pediram-me para verificar minha conta - consegui.
Depois disso, também não consegui sacar dinheiro da conta. Por e-mail, fui solicitado a passar por outra verificação - também passei com sucesso.
Depois perguntaram-me se abri alguma outra conta - respondi que não, porque tenho uma conta neste casino.
Depois perguntaram-me qual a atitude ligada a uma determinada conta e indiquei o utilizador desta conta - respondi que não tinha ligação a ela, visto que tenho uma conta no casino.
Depois disso, a Sportsbet me pediu para esperar 5 dias para obter uma resposta sobre minha situação. Porém, mais de 5 dias se passaram, a Sportsbet ainda não responde por e-mail, embora eu tenha escrito novamente após a última resposta.
Acredito que a Sportsbet atrasa deliberadamente a verificação da conta e não quer me pagar meus ganhos.
Nunca criei nenhuma conta além da minha. Não preciso de mais de uma conta. Nunca passei na verificação neste cassino antes, a Sportsbet sabe que tenho apenas uma conta no cassino.
Por favor, aceite minha reclamação. Ninguém pode me ajudar além de você.
Hello.
My name is Irina. My username in the casino is Yimsodar.
I am a client of Sportsbet casino for about 5 months.
Everything was always good, I did not feel problems with this casino.
However, at some point I could not withdraw money from the account. I was asked to verify my account - I successfully did it.
After that, I also could not withdraw money from the account. By e -mail, I was asked to go through another verification - I successfully passed it too.
Then I was asked if I opened any other accounts - I replied that I did not, because I have one account in this casino.
Then I was asked what connected attitude I have to a certain account and indicated the user of this account - I replied that I had no connection to it, since I have one account in the casino.
After that, Sportsbet asked me to wait 5 days to get an answer in my situation. However, more than 5 days have passed, Sportsbet still does not answer by e -mail, although I wrote again after their last answer.
I believe that Sportsbet deliberately delays the verification of the account and does not want to pay me my winnings.
I have never created any accounts except mine. I do not need more than one account. I have never passed the verification in this casino earlier, Sportsbet knows that I have only one account in the casino.
Please accept my complaint. No one can help me besides you.
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