CasaReclamaçõesSunrise Slots Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Sunrise Slots Casino - A retirada do jogador está atrasada.

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Montante: 200 $

Sunrise Slots Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 12/04/2024 | Caso encerrado : 27/04/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 7 meses
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O jogador dos Estados Unidos teve uma reclamação sobre um saque que não foi processado no prazo prometido desde sua aprovação em 25 de março, o que gerou um problema de atraso no pagamento. A Equipe de Reclamações tentou reunir mais informações sobre a conta do jogador e o histórico de saques, mas não obteve resposta. Devido à falta de comunicação do jogador, eles não puderam investigar mais. Como resultado, a reclamação foi rejeitada.

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Público
Público
há 8 meses
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Depositei 38 sem bônus anexado e ganhei 200. Retirada aprovada em 25/03, eles me disseram que o prazo para pagamento era 10 de abril, ainda sem retirada e nada além de correria.

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Público
Público
há 8 meses
Tradução

Olá nightsky71313,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Sunrise Slots Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Este é o seu primeiro pedido de saque do cassino? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 8 meses
Tradução
Caro(a) nightsky71313,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 7 meses
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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