O jogador dos Estados Unidos solicitou uma retirada. O jogador recebeu o pagamento e a reclamação foi encerrada como "resolvida".
Traduzido automaticamente:
Sunrise Slots Casino - A retirada do jogador foi adiada.
Traduzido automaticamente:
Montante: 500 $
Sunrise Slots Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há um ano
Tradução
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Aprovado para uma retirada de 500 Bitcoins e tudo o que continuo ouvindo deles é que seus processadores de Bitcoin estão severamente atrasados. Agora nem respondem meus emails. Não envie dinheiro real para este site. Eles nunca vão te pagar se você ganhar!
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro 88q88myr5r,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Compreendi corretamente que seu pagamento ainda está pendente dentro da conta sem ser processado? Você poderia especificar há quantos dias sua retirada foi solicitada? Foi-lhe oferecido algum método de pagamento alternativo para retirar os seus ganhos?
É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta, especialmente se for seu primeiro saque. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e sua retirada aprovada, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo até que você a receba. Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Petronela
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Foi processado dentro da conta. Os fundos foram removidos incluindo uma taxa de administração que foi cobrada. Eu só quero um pagamento Bitcoin. O site anuncia pagamentos Bitcoin especificamente rápidos. Continuo recebendo anúncios informando saques rápidos de Bitcoin. Eles estão incentivando de forma maliciosa e fraudulenta os depósitos de Bitcoin, anunciando saques rápidos de Bitcoin e se recusando a honrar esse tipo de pagamento. A retirada foi aprovada em 30 de outubro e seus termos de serviço prometiam uma retirada dentro de um prazo de dez dias. Isso está me fazendo sentir que nunca vou ver o dinheiro. Este site deve ser encerrado por sua atividade fraudulenta.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Muito obrigado, 88q88myr5r, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória num futuro próximo.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro 88q88myr5r,
Lamento saber que sua retirada ainda não chegou até você. Entrarei em contato com o cassino e farei o possível para resolver o problema o mais rápido possível.
Agora, gostaria de convidar um representante do Sunrise Slots Casino para participar desta conversa e participar da resolução desta reclamação.
Prezado Cassino Sunrise Slots,
Você poderia informar por que o saque do jogador ainda não foi pago e quando ele pode esperar o pagamento?
Agradecemos antecipadamente por fornecer as informações.
Atenciosamente,
Stefan
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Saudações a todos,
Analisei a situação e enviei uma consulta formal sobre o status do pagamento 88q88myr5r, espero ter mais informações em breve. Se você puder confirmar seu endereço Bitcoin, caso seja solicitado, seria muito apreciado.
Muitas felicidades,
Caça-níqueis Nick e Sunrise
Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Forneci meu endereço Bitcoin várias vezes. Ainda estou esperando meu pagamento e já passou do prazo prometido.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro 88q88myr5r,
Você poderia nos fornecer seu endereço bitcoin? Vou escondê-lo do público para sua privacidade.
Muito obrigado antecipadamente.
Atenciosamente,
Stefan
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Saudações a todos,
Apenas confirmando que o pagamento saiu no dia 29 de novembro para um endereço Bitcoin previamente confirmado (no dia 1º de novembro) e a entrega foi verificada no Blockchain explorer.
Muitas felicidades,
Caça-níqueis Nick e Sunrise
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) 88q88myr5r,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Recebi a retirada do Bitcoin no dia 29 de novembro e percebi isso hoje cedo, 6 de dezembro. Grato pelo pagamento em Bitcoin, embora tenha demorado um mês inteiro.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro 88q88myr5r,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Stefan
Traduzido automaticamente:
