Sunrise Slots Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Passei por cada etapa do processo de retirada e parece que em cada etapa me pediram para fazer algo diferente, por exemplo, mudar da retirada do Bitcoin para uma transferência, o que eu fiz, ou há algum motivo para um atraso. Chegamos agora a um estágio em que meu lote de fios foi enviado para o terceiro que o processa e parou ... já faz 3 semanas e eles apenas dão uma resposta padrão que, quando ouvirem algo, me avisarão. Eu não me sinto confiante neste momento que vou ouvir qualquer coisa e para eles não ter mais controle sobre uma empresa de processamento de terceiros também é preocupante.

Espero que você possa me ajudar com isso! Incluí o e-mail dizendo que minha retirada foi feita naquele lote de semanas, tenho uma tonelada de e-mails que posso enviar, se necessário.

Querida irmã do meio1209,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia esclarecer quando exatamente você solicitou essa retirada? Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes?

Eu entendi corretamente que foi processado do lado do cassino?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Olá Kristina,

Solicitei minha retirada e ela foi aprovada em 5 de outubro. Esta é a primeira vez que me retiro com eles. Em 17 de outubro, me disseram que meu pagamento foi enviado com o lote das semanas anteriores para terceiros para a transferência eletrônica e é aí que ele para e não recebo resposta, exceto o padrão, informaremos quando soubermos, resposta .

Muito obrigado middlesister1209 por sua resposta. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.

Obrigada!

Olá irmã do meio1209,

Aqui é o Tomas e a partir de agora estarei cuidando da sua reclamação. Analisei seu caso e gostaria de convidar o Sunrise Slots Casino para participar da conversa e participar da resolução desta reclamação.

Prezado Cassino Sunrise Slots,

Você pode fornecer uma atualização sobre o status da retirada do jogador?

Muitas felicidades,

Tomás

Obrigado Tomás! Espero que eles respondam... Eu adoraria resolver isso

Saudações a todos,

Analisei a situação e enviei uma consulta formal sobre o status do pagamento, espero ter mais informações em breve.

Muitas felicidades,

Caça-níqueis Nick e Sunrise

Obrigado, Sunrise Slots Casino, por nos informar.

Agora vou estender o cronômetro por mais 7 dias, continue nos mantendo atualizados sobre qualquer desenvolvimento.

Muitas felicidades,

Tomás

Recebi o pagamento hoje de manhã! Eu realmente tenho que dizer que neste momento eu não esperava que isso acontecesse, então meus sinceros agradecimentos a você por me ajudar com isso... Eu realmente aprecio isso!

Querida irmã do meio1209,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Tomás