Sunrise Slots Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Meu saque de 700 foi aprovado em 11-1-22 já se passaram quase 3 meses desde que foi aprovado e tudo o que eles podem continuar me dizendo é que meu saque está esperando para ser enviado para o processador ainda não o recebi, você pode me ajudar pegue

Caro loganedwards234,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua retirada atrasada. Eu entendi corretamente que seu saque ainda está pendente em sua conta sem ser processado? Você recebeu alguma explicação sobre o que causou o atraso? Seus ganhos foram acumulados com ou sem um bônus ativo, por favor?

É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas, mas mais de dois meses é um tempo extraordinariamente longo.

No entanto, esperamos poder ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Eles vivem me dizendo que está esperando para ser enviado para o processador, já se passaram quase 3 meses desde que foi aprovado

Muito obrigado, loganedwards234, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória num futuro próximo.

Eles me enviaram um e-mail ontem dizendo que foi enviado para o processador finalmente agora tenho que esperar que seja enviado para minha conta

Olá, loganedwards234,

Lamento saber que sua retirada foi atrasada. Entrarei em contato com o cassino e farei o possível para resolver o problema o mais rápido possível. Se, entretanto, o pagamento foi recebido, por favor, me avise. Agora, gostaria de convidar o representante do Sunrise Slots Casino para participar desta conversa e participar da resolução desta reclamação.

Prezada equipe do Sunrise Slots Casino,

Você poderia, por favor, indicar o motivo pelo qual o processo de retirada está demorando tanto e quando o jogador pode esperar ser pago?

Agradecemos antecipadamente por fornecer as informações.

Mandaram meu saque obrigado

Tudo bem, obrigado pela atualização. Só para esclarecer, entendi corretamente que você já recebeu o pagamento ou tem apenas a informação de que o saque foi enviado ao processador?

Eu tenho o dinheiro obrigado

Ótimo, muito obrigado, loganedwards234, pela confirmação e por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Estou muito feliz por você ter recebido seus fundos. Como o problema foi resolvido com sucesso, marcaremos sua reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Embora eu sinceramente espere que isso não aconteça, não hesite em nos contatar no futuro se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Branislav, Casino.guru