O jogador dos EUA tem problemas com a retirada. Depois de ganhar mais de $ 2.000, o cassino limitou seu pagamento a $ 105, alegando que $ 100 era o limite máximo devido ao cupom utilizado. O jogador está confuso porque um valor de $ 108,49 já foi deduzido de sua conta para “reversão de cupom”.
Então eu resgato um bônus com o nascer do sol. Joguei minhas rodadas grátis e ganhei alguns dólares, depois mudei para um jogo diferente e ganhei. Quando cheguei a pouco mais de $ 200, $ 108 foram retirados da minha conta para "reversão de cupom" para reverter os requisitos de cupons. Depois de jogar um pouco, consegui um belo golpe que me rendeu mais de 2 mil. Claro que tentei sacar os 2 mil. Tudo estava indo bem até hoje consegui um saque de $ 105. Quando questionado sobre o restante do meu saque, disseram-me que $ 100 era o máximo, já que usei um cupom e os outros $ 1.895 me disseram: "O restante do saldo foi removido, pois este excedeu o saldo máximo permitido para saque de acordo com as regras do jogo grátis . (Rodadas diárias) " Acho que estou confuso porque $ 108,49 já foram sacados para "reversão", me liberando das restrições, e ainda pegando meus $ 1.895.
Prezado nebouley1,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema que você encontrou em sua experiência de jogo no cassino online.
Para entender melhor a situação e ajudá-lo de forma eficaz, você poderia nos fornecer alguns detalhes adicionais?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Ganhei apenas alguns dólares com o referido cupom. Então mudei para um jogo diferente e comecei a ganhar. Assim que consegui mais de $ 200, eles retiraram a "reversão do cupom" de 108 $. Joguei um pouco antes de chegar aos 2 mil e não saiu mais nada.
Olá nebouley1,
Obrigado pela sua cooperação.
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