A conta do jogador foi bloqueada depois que seus depósitos excederam $ 150. O cassino forneceu evidências de que o jogador estava vinculado a uma proibição global devido a estornos de cartão de crédito, problemas com várias contas e abuso promocional e, portanto, bloqueado por um provedor de jogos. A queixa foi rejeitada.
Minha conta neste cassino foi encerrada sem motivo, pois os depósitos provavelmente excederam US $ 150 e, quando fui abordado, perguntei o motivo pelo qual eles disseram que não podemos dar razões.
Dear Tariq,
Obrigado por entrar em contato com o Casino Guru. Lamento saber que você está tendo dificuldades com sua conta. Deixe-me fazer algumas perguntas para entender completamente o problema. Você jogou com um bônus? É possível que você tenha aberto várias contas no cassino?
Cumprimentos,
Peter
Depositei na conta 4 vezes
Não tenho outra conta
Olá Tariq,
Obrigado pela resposta. Você jogou com um bônus?
Cumprimentos,
Peter
Olá Tariq,
obrigado pela atualização. No email (captura de tela), o cassino declara: "Sendo um cassino licenciado, exigimos que todos os jogadores que fizeram seu primeiro depósito sejam submetidos a um procedimento de verificação única." Você verificou sua conta?
Cumprimentos,
Peter
Olá Tariq,
Obrigado pela captura de tela. Entrei em contato com o cassino e agora vamos aguardar uma resposta.
Cumprimentos,
Peter
Olá Tariq,
Acabamos de receber evidências de que sua conta foi bloqueada pelo provedor Rival devido ao fato de você estar na lista negra deles. O cassino está tentando descobrir qual foi o motivo disso. Avisaremos assim que houver uma atualização sobre o problema.
Cumprimentos,
Peter
rival me lista negra lol
Não sou programador e não sou hacker, que empresa de jogos divertida, talvez porque ganhei algumas vitórias e tive medo de vitórias maiores.
Em geral, jogo Reval em outros cassinos, por que você não me colocou na lista negra?
Este cassino está mentindo e o Rival perderá credibilidade se você o fizer e concordar com o cassino para justificar seu erro
Provavelmente licen Cracóvia é vendida no supermercado pelo preço de uma lata de Pepsi, portanto não há credibilidade nesses cassinos
Há também dois pagamentos pendentes de US $ 300
Olá Tariq,
Obrigado pela sua paciência. Recebemos evidências do cassino confirmando que você está vinculado a uma proibição global. De acordo com o provedor de jogos Rival, você é "sinalizado no sistema devido a estornos de cartão de crédito e problemas graves com várias contas e abuso promocional". É por essa razão que rejeitamos sua reclamação. Se você não concordar com a nossa decisão, recomendamos que você entre em contato com a licença de jogo de Curaçao e envie uma reclamação em seu site.
Cumprimentos,
Peter
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
