CasaReclamaçõesSxvegas Casino - O jogador experimentou uma falha técnica.

Sxvegas Casino - O jogador experimentou uma falha técnica.

Traduzido automaticamente:

Montante: 80 $

Sxvegas Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 29/04/2021 | Caso encerrado : 13/05/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador marroquino está com dificuldades técnicas. Ele está recebendo uma mensagem de erro após solicitar um saque. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 3 anos
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Tentei sacar dinheiro, mas toda vez que eu confirmo o saque a página demora para carregar. depois de esperar o carregamento da página de confirmação, chego a uma página que diz que o servidor está temporariamente inativo e preciso tentar novamente. Entrei em contato com o serviço de atendimento ao cliente. eles apenas aconselham

para tentar novamente e esperando. então tentei novamente e esperei por mais de 2 dias. nada foi alterado. seu sistema está sempre inativo.

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Público
Público
há 3 anos
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Caro Youssef,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já tentou limpar o cache e os cookies e solicitar uma retirada novamente? Você tentou usar um navegador diferente?

Você poderia ser gentil e encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ?

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
Público
há 3 anos
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Caro Youssef,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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