O depósito do jogador não foi creditado por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
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Wazamba Casino - O depósito do jogador não foi creditado.
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Montante: R500
Wazamba Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Fiz um depósito instantâneo de R500, mas não foi creditado em minha conta, mas saiu da minha conta bancária. Entrei em contato com o suporte 7 vezes e eles continuam dizendo que enviaremos um e-mail para você, mas já se passaram 3 dias e não ouvi nada! Já enviei o comprovante de pagamento também 7 vezes. Eu uso o mesmo eft instantâneo em outros sites e é instantâneo
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Público
Público
há um ano
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Caro roxylouw,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario
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Público
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há um ano
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Meu banco confirmou que o dinheiro foi enviado para o cassino
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Anexo sensível
Anexo sensível
há um ano
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Falei com meu banco e eles confirmaram que o pagamento foi feito e saiu da minha conta. Enviei o comprovante de pagamento que recebi do meu banco e o enviei para o suporte do cassino, mas eles se recusam a verificar a referência do comprovante de pagamento com a equipe financeira! Eles continuam dizendo que não receberam, mas se verificarem o comprovante de pagamento com o número de referência, poderão encontrá-lo e alocá-lo para mim!
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Público
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há um ano
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Caro roxylouw,
Como o depósito ocorreu aprox. uma semana atrás, eu definitivamente esperaria pelo menos mais uma ou duas semanas para que o cassino creditasse o dinheiro.
Nos casos em que a transação é perdida durante o depósito, geralmente aconselhamos o jogador a esperar até um mês (dependendo do cassino, localização do jogador, método de pagamento).
Informe-nos dentro de uma semana se houver alguma atualização.
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Público
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há um ano
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Olá roxylouw,
Sinta-se à vontade para postar uma atualização aqui, se houver alguma. Se o depósito demorar mais do que o tempo recomendado, tentaremos intervir.
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