O depósito do jogador não chegou à sua conta do cassino. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Fiz um depósito de 40 usdt como a página que peço para a etapa de depósito da rede bnb não diz qual rede deve ser usada, mas como depositar. Tomou. Entre em contato com o atendimento ao cliente e eles disseram que esse é um erro nosso porque não lê a etapa do depósito o que a rede faz e eles não podem adicionar o depósito à conta. Na minha opinião, esse é o erro deles porque não colocaram um aviso no depósito online
Caro w07596623,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario
Fiz um depósito via cripto. O depósito que fiz tinha o endereço correto, mas a rede errada. A página deles não diz qual rede deve ser enviada
Caro w07596623,
Se você enviou para o lugar errado, por que o cassino é responsável por isso? Eles não podem nem reembolsar o dinheiro, pois não receberam nada de você.