CasaReclamaçõesWin Unique Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.

Win Unique Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.

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Montante: 100 €

Win Unique Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 21/11/2020 | Caso encerrado : 07/12/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador da Áustria está com dificuldades para verificar sua conta. Rejeitamos esta reclamação de acordo com a solicitação explícita do jogador.

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Público
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há 4 anos
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Paguei 50 euros no Unique Casino porque queria que o dinheiro fosse devolvido ao No Casino Found.

Bem, eu te enviei minha carteira de identidade frente e verso com um extrato de conta, é aí que começa o vórtice, recebi a resposta que isso não se aplica a você, porque você só leva Jdgeg ou o que quer que seja chamado, minha resposta a isso Já tenho mais de 80 anos e não sou especialista, não posso fazer isso. Não adiantou, sei que todo casino faz o Dbf e guardei a minha opinião é o melhor. Mesmo assim, tentei passar a identidade, minha foto não era a mesma de novo eu consegui

não faço isso, não aceito, leva tempo, não dá, coloquei uma foto no cartão de identidade, de novo nada me incomoda, faz muito tempo

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Público
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há 4 anos
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Caro Franz,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado para o proprietário legítimo. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva KYC levianamente. Sugiro entrar em contato com o cassino e descobrir quais documentos são exatamente necessários e fornecê-los na melhor qualidade possível, formato correto e o mais rápido possível. Se todos os dados estiverem corretos, não deve haver razão para o cassino atrasar seu saque.

Informe-nos se este conselho foi útil ou se precisamos intervir. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
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há 4 anos
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Enviei-lhe a ID na frente e atrás, pois já estive em todos os cassinos online onde joguei

com DFB eu acho que a palavra é correta, eu também transmito lá, sempre guardei porque já tenho mais de 80 anos, não consigo lidar com algumas coisas, tenho isso

enviado, agora você pediu uma foto para identificação, que eu nem sei que a polícia faz isso.

Agora nada de novo, em Schwischen eu também joguei e me acostumei com alguma coisa e perdi de novo porque esse cassino tem de tudo, os erros constantes são você é expulso por muito tempo, mesmo com o pagamento nem sempre é pago, mas mesmo assim, então eu pode dessa forma Não jogar num casino e pedir o pagamento, não aceitei o documento de identificação com uma imagem separadamente

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Público
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há 4 anos
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Caro Franz,

Tenho certeza que você entende que eu não trabalho para o Unique Casino, mas como um dos funcionários independentes e profissionais do Casino.Guru, estou tentando ajudá-lo a verificar sua conta.

Você poderia informar se recebeu uma lista de documentos pessoais necessários para a verificação da conta?

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Público
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há 4 anos
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Caro Franz,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
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há 4 anos
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Já não estou no Casino Den Verbrecher pelo menos 5 vezes já mandei um amigo da última vez que fiz tudo com Poto, agora novamente os criminosos têm o que não agrada os cantos não são direitos. Eu incomodei e perdi tudo. Estou feliz por não ter recebido mais nada deles. Obrigado por escrever

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Público
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há 4 anos
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Obrigado, Franz, pela sua resposta. Eu entendi corretamente que você jogou seus fundos?

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Público
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há 4 anos
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Não sobrou nada para mim? Isso só me deixa nervoso. Eu até deixei fazer e Poto fez tudo. Só funcionou com quem não queria que eu perdesse. Agora eu não preciso mais desses criminosos, mas irei informar as pessoas sobre este cassino no fórum Obrigado

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Público
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há 4 anos
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Não sobrou nada para mim? Isso só me deixa nervoso. Eu até deixei fazer e Poto fez tudo. Só funcionou com quem não queria que eu perdesse. Agora eu não preciso mais desses criminosos, mas irei informar as pessoas sobre este cassino no fórum Obrigado

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Público
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há 4 anos
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Caro Franz,

Infelizmente, não há muito que possamos fazer por você, já que jogou seus fundos. Avise-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido. Caso contrário, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Agradeço antecipadamente por sua resposta e compreensão.

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Público
Público
há 4 anos
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Você pode parar porque eu nunca irei lá novamente

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Público
Público
há 4 anos
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Rejeitamos esta reclamação de acordo com a solicitação explícita do jogador.

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Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
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