O jogador solicitou uma retirada, que ele não recebeu. Ele tentou entrar em contato com o suporte, mas não foi útil. Mais tarde, sua conta foi bloqueada. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
várias perdas de tempo, espero que minha retirada seja levada em consideração e leve tempo, assistência de serviço, um desastre, eles sempre respondem a você e dinheiro, nem mesmo uma sombra. , o número de assistência e um bidonato tocam, mas ninguém nunca responde, hoje 10/11/2019 LA CHAT ASSISTANCE AND LOCKED.no profissional e nada em dinheiro, cassino com sede em Curaçao imagine
Caro Sergio,
Muito obrigado por enviar sua reclamação através do nosso site. Lamentamos muito o problema ao entrar em contato com o suporte do Unique Casino. Tentei entrar em contato com o suporte ao vivo pelo chat. Testei o tempo de resposta, a abordagem profissional e as reações a muitas perguntas, e foi sem problemas. Recebi uma resposta para cada pergunta imediatamente e o representante foi direto ao assunto.
Descobri que um dos motivos pelos quais você está enfrentando problemas com sua retirada pode ser que sua conta não foi verificada. Você enviou todo o documento para verificação exigida pelo cassino?
A verificação de seus documentos pode levar alguns dias úteis para processar, o que não é incomum, especialmente se você solicitou uma retirada pela primeira vez. Esta é a sua primeira retirada neste cassino?
Cumprimentos,
Cristina
Caro Sergio,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Cumprimentos,
Cristina
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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