O jogador de Portugal teve um problema técnico enquanto jogava em uma máquina caça-níqueis específica. A reclamação foi rejeitada porque não recebemos nenhuma resposta do jogador em relação às nossas mensagens e consultas.
Joguei no jogo Fortune Wheel, e a slot apresenta um comportamento estranho e eu acabei de perder dinheiro nessa slot que dá erros de prémios.
Prezado fabio_benedito,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer evidência de apoio junto com seu histórico de jogo para petronela.k@casino.guru ? Por favor, informe a hora exata do incidente. Você parou de jogar logo após a ocorrência da falha técnica?
Enquanto isso, verifique nosso artigo explicando "Como as máquinas caça-níqueis são programadas" e talvez ajude a entender como os servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.
Por favor, entenda que, sem qualquer evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o cassino.
Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.
Atenciosamente,
Petronela