O jogador da Alemanha solicitou um saque há 6 semanas após depositar aproximadamente €1000 e ganhar €2000. Enquanto os primeiros €1000 foram pagos, o próximo pagamento está pendente há 45 dias, já que a Ybets encaminhou a sessão de jogo para o provedor.
Depositei aproximadamente €1000 e ganhei €2000. A Ybets pagou diretamente meus primeiros €1000. Para o próximo pagamento, a Ybets encaminhou a sessão de jogo para o provedor e, desde então, estou esperando 45 dias para poder sacar meu dinheiro. Isso está demorando muito; preciso de ajuda.
Caro Michaell21,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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