Zodiac Casino - O saldo do jogador desapareceu.

Joguei no Zodiac Casino algumas vezes no outono passado. Em fevereiro deste ano, joguei uma vez. Na noite seguinte, alguém (roubou) meu dinheiro e depois de alguns segundos meu bônus.

EU NÃO JOGUEI esses últimos saques de dinheiro!! O tempo de retiradas é impossível para mim. Tenho testemunhas de que naquele momento eu estava dormindo. E NÃO CONSEGUI sacar bônus quando meu dinheiro estava vazio.

Onde está meu dinheiro agora? Dê-lhes, por favor, de volta para mim. Já escrevi para o Zodiac Casino duas vezes, mas não recebi resposta. Isso é justo???

Devolva meu dinheiro!

Tenho provas tão claras das transferências de dinheiro que, se você não devolver meu dinheiro, vou denunciá-lo à polícia.

Caro Lauripykalainen,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Compreendi corretamente que você acredita que outra pessoa obteve acesso à sua conta?

Existe alguma chance de alguém da sua casa acessar sua conta do cassino?

Se houver qualquer outra comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, publique-a aqui.

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

Caro Lauripykalainen,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.