A autoexclusão do jogador falhou, pois ela conseguiu abrir novas contas. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.
Fui banido há muito tempo dizendo que não mais contas serão reabertas devido ao vício em jogos de azar. Depois disso, fui autorizado a abrir uma nova conta e depositar dinheiro e jogar com meus mesmos dados várias vezes. Eu solicito qualquer uma das apostas como nula para me reembolsar meus depósitos. A casa de apostas refere-se aos termos e condições que confirmei. A proteção do jogo não foi dada e não havia licença real
Olá schittko91,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o 1xBet Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar quando você solicitou a autoexclusão no cassino? Quanto tempo depois você criou uma nova conta? Quantas novas contas você criou e usou os mesmos dados pessoais em todos os registros?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Olá,
Isso foi injusto pela primeira vez em 2016. Então não tive meus dados bloqueados.
Depois disso, tive permissão para fazer login novamente com meus dados. Tudo o que era necessário era um novo endereço de e-mail. Todas as datas foram iguais.
Por favor me ajude, me disseram que aceitei os termos e condições. Sim, mas me bloqueei várias vezes...
Você pode encaminhar sua solicitação inicial para encerrar sua conta para nikolas.b@casino.guru?
Olá, não tenho mais. Faz 5 anos. O casino permitiu-me abrir várias contas mas sempre com o meu nome
Caro schittko91,
Infelizmente, sem uma prova de que você realmente se auto-excluiu, não podemos avançar.
Por favor, entenda que sem ele não faria sentido entrar em contato com o cassino, pois eles poderiam simplesmente reivindicar qualquer coisa.
Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?