O jogador do Benin encontrou um problema com a 1xbet onde a conta ficou bloqueada por quase um ano. Apesar de ter fornecido todos os documentos solicitados, o jogador não conseguiu enviar os documentos para o México solicitados pelo casino devido a limitações do serviço postal local. Estendemos o prazo de resposta em 7 dias, mas devido à falta de resposta do jogador, não foi possível prosseguir com nenhuma investigação adicional ou fornecer possíveis soluções. O caso foi posteriormente rejeitado.