1xBet Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Caro Thomas,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Eu entendi corretamente que seu pagamento ainda está pendente dentro da conta sem ser processado?

É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardar pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo. Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Cumprimentos,

Petronela

Olá petronela,

Obrigado por sua resposta muito gentil.

Eu consegui fazer vários saques no passado com o método SEPA, o que levou no máximo 2 dias úteis do momento da solicitação para chegar à minha conta e ficar visível no meu extrato bancário.

Eles realmente aprovaram meu pedido de saque no mesmo dia e até hoje não recebi meu dinheiro.

Tenho visto muitas reclamações sobre este problema na internet e muito poucas pessoas receberam de volta os seus merecidos ganhos.

1xbet adora fazer uma grande quantidade de solicitações de documentos desnecessários e até mesmo pedir a alguns clientes que enviem informações bancárias confidenciais para endereços inexistentes na Rússia (um caso que vi em um fórum de cassino) para ganhar algum tempo e fazer os clientes desistirem de seus posses.

É por isso que enviei uma reclamação aqui para que meu problema seja resolvido com sorte

Cumprimentos,

Eu perguntei se eles poderiam aceitar minha retirada aceitar em outros termos realmente me enviar o dinheiro. Dei a eles uma foto do documento de identidade em ambos os lados e uma foto do cartão de crédito usado para o depósito de ambos os lados, bem como meu registro de transação para antecipar e eles responderam com uma resposta inútil dizendo que eu deveria ter paciência porque SEPA leva 7 dias úteis, quando claramente não t.

Recebo SEPA há 7 anos e o último foi de 4 dias. Máximo de 3 dias para transações normais e 4 dias quando a troca de moeda se aplica durante a transação.

Fiz meu pedido de retirada que foi aprovado no mesmo dia 12 terça-feira, então teoricamente deveria ter obtido o máximo de quinta ou sexta-feira como todos os meus levantamentos anteriores neste site.

Vou esperar até quarta-feira para ver se não aparece magicamente, mas sei com certeza e por experiência que eles não transferiram meu dinheiro. Eles apenas se escondem atrás do fato de que marcaram o status como aprovado, mas se eu pedir um recibo de transação, eles nunca se comunicarão porque eles dão os pedidos, então vou esperar por mais conselhos e usar a ajuda que posso obter com vocês 🙂

Tenha um ótimo dia!

Compreendo perfeitamente sua frustração, Thomas. Vou definir o cronômetro para 2 dias adicionais e, se não houver desenvolvimento até quarta-feira, iremos intervir. Vamos ser positivos e aguardar as boas notícias sobre sua retirada. Agradecemos de antemão por sua paciência.

Caro Thomas75,

Obrigado pelo seu feedback!

Fomos informados da situação que surgiu e garantimos uma desistência da nossa parte. Fizemos todo o possível para garantir que o pagamento fosse aprovado

Como resultado, seu pagamento de 01/12/21 foi bem-sucedido de nossa parte

Por favor, observe que se os fundos não forem creditados dentro de 7 a 14 dias úteis, você precisa entrar em contato com o Serviço de Suporte: info-en@1xbet-team.com

muito bem sucedida.

1xBet Casino

Muito obrigado, 1xBet Casino , pela sua ajuda e assistência.

Caro Thomas75 , aguardaremos pacientemente a sua confirmação.

Caro Thomas75,

Houve alguma evolução desde nossa última conversa?

Caro Thomas75,

Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.

Caro Casino,

Gostaria de pedir desculpas pelo atraso na resposta à reclamação que fiz em relação aos problemas de retirada que tive.

Posso dizer com satisfação que a 1xbet tem sido eficiente em me ajudar a resolver meu problema.

Obrigado Casino Guru por me ajudar nesta breve jornada e obrigado ao grupo de casino 1xbet por compreender e resolver o meu problema.

Cumprimentos,

Caro Thomas75,

Obrigado pelo seu feedback!

Ficamos felizes em saber que esta situação foi resolvida

Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento, teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer problema

Cumprimentos,

1xBet Casino

Boas notícias. Muito obrigado, Thomas75, pela sua confirmação. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado a ambas as partes pela cooperação e Thomas75, por favor, não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.