O jogador da Bolívia não conseguiu acessar sua conta do cassino, pois ela estava bloqueada. A Equipe de Reclamações tentou reunir mais informações do jogador sobre o bloqueio da conta, mas não recebeu uma resposta. Como resultado, a investigação não pôde prosseguir, levando à rejeição da reclamação.
Quero acessar minha conta, mas estou bloqueado.
Caro christupiza1986,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o 1xBet Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
