CasaReclamações1xBet Casino LAT - A conta do jogador foi encerrada e os ganhos confiscados.

1xBet Casino LAT - A conta do jogador foi encerrada e os ganhos confiscados.

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Montante: $604.000 ARS

1xBet Casino LAT
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 22/09/2024 | Caso encerrado : 24/09/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

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REJEITADO

Resumo do caso

há 3 meses
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O jogador da Argentina relatou que o cassino injustamente fechou sua conta e se recusou a devolver seus ganhos, que totalizaram 604.000 ARS. Ele afirmou que havia concluído o processo de verificação com sucesso e não havia usado nenhum bônus, mas sua conta foi fechada quando ele tinha fundos significativos disponíveis. A Equipe de Reclamações concluiu que não tinha insights suficientes para ajudar mais com o problema relacionado às apostas esportivas e, portanto, rejeitou a reclamação. O jogador recebeu informações sobre outros sites que poderiam fornecer assistência.

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Público
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há 3 meses
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Hoje, eles decidiram fechar minha conta e não me dar o dinheiro que ganhei, que está disponível na minha conta. O valor total é 604.000 ARS. Este fechamento é completamente injustificado, e eles também se recusam a devolver meu dinheiro.

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Público
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há 3 meses
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Caro alanvaldez247,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.

  • Você poderia nos informar quais jogos você jogou - caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?
  • Sua conta foi verificada antes do cassino bloqueá-la?
  • Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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há 3 meses
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Olá, meus ganhos e meu dinheiro foram obtidos com apostas esportivas, passei pelo processo de verificação sem nenhum problema, pois posso justificar absolutamente tudo e nem, nunca fiz uso de nenhum tipo de bônus, além de terem sido creditados em mim ou não... Sempre apostei com meu dinheiro real e consegui sacar dinheiro e depositar durante meses sem nenhum tipo de problema... isso é o mais suspeito, no momento em que mais tinha dinheiro disponível na conta é quando não me deixam mais fazer saques, eles intervêm e fecham a conta.


Gostaria também de comentar que, acima de tudo, não sou uma pessoa de sorte, infelizmente neste negócio de apostas, calculei cuidadosamente meus depósitos - retiradas; Depósitos: 2.677.090

Retiradas: 2.314.547

Depósitos - Saques

= 2.677.090 - 2.314.547

= 362.543


Eu tinha 604.000 Ars na minha conta, não seria justo, no mínimo, me deixar sacar até mesmo o dinheiro que é MEU e que foi depositado somente por mim?

Editado
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Público
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há 3 meses
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Obrigado pela sua resposta, alanvaldez247. Gostaria de enfatizar que nosso fórum Casino.guru lida apenas com reclamações relacionadas a usuários de cassinos online. Entendo que deve ser difícil para você, mas infelizmente não temos conhecimento suficiente para lidar com esse tipo de problema caso você se concentre apenas em apostas esportivas.

No entanto, posso recomendar alguns sites que podem ajudar você. Por favor, deixe-me saber se você está interessado na lista desses sites, e muito obrigado pela sua compreensão.

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Público
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há 3 meses
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Eu realmente apreciaria se você pudesse me dar informações sobre esses sites tão úteis.

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Público
Público
há 3 meses
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Entrarei em contato com você por e-mail.


Devido aos motivos acima mencionados, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.

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