O jogador do Brasil está criticando o depósito obrigatório apostado em dinheiro real. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Eu me cadastrei ontem nesse site e depositei 2000 reais e hoje quando tentei sacar o site impediu meu saque e quando entrei em contato com o suporte, pra meu espanto, fui informado que eu só conseguiria sacar se eu apostasse 1000 reais, sendo que meu dinheiro continua preso nesse tipo de golpe. O site prendeu o meu dinheiro e agora querem exigir que eu aposte pra poder sacar meu dinheiro se volta, isso é algo absurdo, uma espécie de golpe.
Caro Filipeenet,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Verifiquei os termos e condições e foi isso que encontrei https://1xbet.lat/information/rules/ :
"O serviço de segurança 1xBet tem direito a:
Não é incomum que um cassino tenha essa regra. Alguns cassinos exigem apostas de depósito 1x, alguns 3x ou 5x, mas você pode encontrar cassinos com requisitos de aposta ainda maiores para dinheiro real.
As apostas obrigatórias em dinheiro real foram introduzidas pelos Regulamentos AML (Anti-Lavagem de Dinheiro) para a Indústria de Jogos e Jogos de Azar. Todos os casinos sérios têm que cumprir e seguir estas políticas.
Informe-nos se esta explicação foi satisfatória. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
Caro Filipeenet,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em contactar-nos se necessitar de alguma ajuda ou ajuda, caso contrário, iremos rejeitar a sua reclamação.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.