CasaReclamações1xBet Casino LAT - O jogador está insatisfeito com a aposta de depósito obrigatório antes de retirar fundos.

1xBet Casino LAT - O jogador está insatisfeito com a aposta de depósito obrigatório antes de retirar fundos.

Traduzido automaticamente:

Montante: 2.001 R$

1xBet Casino LAT
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 21/11/2021 | Caso encerrado : 06/12/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
Tradução

O jogador do Brasil está criticando o depósito obrigatório apostado em dinheiro real. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos

Eu me cadastrei ontem nesse site e depositei 2000 reais e hoje quando tentei sacar o site impediu meu saque e quando entrei em contato com o suporte, pra meu espanto, fui informado que eu só conseguiria sacar se eu apostasse 1000 reais, sendo que meu dinheiro continua preso nesse tipo de golpe. O site prendeu o meu dinheiro e agora querem exigir que eu aposte pra poder sacar meu dinheiro se volta, isso é algo absurdo, uma espécie de golpe.

Público
Público
há 3 anos
Tradução

Caro Filipeenet,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Verifiquei os termos e condições e foi isso que encontrei https://1xbet.lat/information/rules/ :


"O serviço de segurança 1xBet tem direito a:

  • recusar solicitações de saque de dinheiro se os depósitos forem feitos por meio de sistemas de pagamento eletrônico.
  • recusar qualquer retirada se os valores do depósito ou retirada forem inconsistentes com as apostas colocadas (o cliente deve fazer apostas com apostas que totalizem a soma de todos os depósitos e as apostas devem ter odds de pelo menos 1,1; colocar um alto volume de apostas que tenham um impacto mínimo no seu saldo não deve ser levado em consideração, ou seja, apostas feitas em resultados opostos em jogos como Roleta, Bacará, Dados e Dados). Os valores de retirada permitidos serão calculados com base no valor das apostas feitas em qualquer depósito.
  • recusar qualquer retirada se a conta de apostas for mal utilizada. Neste caso, sua conta deve ser verificada antes que a retirada possa ocorrer. "


Não é incomum que um cassino tenha essa regra. Alguns cassinos exigem apostas de depósito 1x, alguns 3x ou 5x, mas você pode encontrar cassinos com requisitos de aposta ainda maiores para dinheiro real.

As apostas obrigatórias em dinheiro real foram introduzidas pelos Regulamentos AML (Anti-Lavagem de Dinheiro) para a Indústria de Jogos e Jogos de Azar. Todos os casinos sérios têm que cumprir e seguir estas políticas.

Informe-nos se esta explicação foi satisfatória. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Caro Filipeenet,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em contactar-nos se necessitar de alguma ajuda ou ajuda, caso contrário, iremos rejeitar a sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.


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