O jogador da Índia está tendo problemas com um depósito. Ele depositou 10.000, que foram debitados de sua conta bancária, mas nunca creditados em sua conta 1xBet. Apesar de fornecer capturas de tela relevantes diversas vezes, incluindo um extrato bancário e acompanhamentos demorados, o problema permanece sem solução.
Depositei 10.000, o valor foi debitado da minha conta, mas nunca foi creditado na conta 1XBet.
Tenho acompanhado desde o mês de janeiro - mas novamente há um bot que continua dando respostas padrão solicitando capturas de tela, onde já forneci todas as capturas de tela relevantes pelo menos 10 vezes - até compartilhei o extrato bancário
Também levantei uma reclamação através do AskGamblers, mas este cassino não cede. Casino extremamente rígido e menos orientado para o cliente.
Prezado Lodayadipen,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Aqui está o recibo de pagamento
Olá Lodayadipen,
Lamento saber que os fundos depositados ainda não foram creditados na sua conta do cassino. Antes de entrarmos em contato com o cassino em seu nome, você poderia nos enviar seu extrato bancário desde a data do depósito até hoje? Isso servirá como prova de que os fundos saíram da sua conta e não foram reembolsados.
Obrigado.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Por favor desative o seu AdBlock