O jogador alega que todos os seus pedidos de retirada foram rejeitados. Ele tentou a transferência bancária que não funcionou, então ele gostaria de usar Payeer. Esta reclamação foi resolvida.
O cassino rejeita todos os meus pedidos de retirada por métodos de pagamento alternativos. O método de transferência bancária não funcionou e quero usar o Payeer como um método alternativo, tendo sido depositado pelo Payeer.
Caro Adolfo,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito que você tenha encontrado um problema como este. Gostaria de ajudá-lo, mas primeiro, deixe-me fazer algumas perguntas. Você já tentou se retirar com Payeer, ou ainda não? Você entrou em contato com o cassino sobre esse problema? O bate-papo ao vivo está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para que eles possam ajudá-lo imediatamente.
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Cristina
A retirada foi finalmente processada e recebida pela Payeer. Não se preocupe.
Caro Adolfo,
Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora o marcaremos como 'resolvido' em nosso sistema.
Espero que você não encontre um problema como esse novamente.
Cumprimentos,
Cristina