CasaReclamações1xBet Casino - O jogador experimenta um atraso na retirada na 1xbet.

1xBet Casino - O jogador experimenta um atraso na retirada na 1xbet.

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Montante: 334 ₮

1xBet Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 26/04/2024 | Caso encerrado : 11/05/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 6 meses
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O jogador da Indonésia havia solicitado um saque há 391 meses, o que foi negado pela casa de apostas 1XBet. A casa de apostas estabeleceu limites de eventos, cancelou os saques e solicitou diversas formas de verificação, como fotos e recibos de três meses. Apesar de tê-los fornecido, o jogador não recebeu resposta do suporte. Tentamos investigar o problema fazendo perguntas adicionais ao jogador para esclarecimentos. No entanto, apesar de estender o prazo de resposta, o jogador não respondeu. Como resultado, não foi possível investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação.

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Público
Público
há 6 meses
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Olá, estou enfrentando um problema há muito tempo. A casa de apostas 1xbet não me dá dinheiro. Eles estabeleceram limites para eventos e cancelaram saques. Depois disso, pediram fotos com documentos e telefone. Depois disso, solicitaram recibos de três meses. Eu dei tudo a eles. Depois disso, o serviço de suporte não responde às mensagens. Isso já dura mais de um mês. Eu realmente preciso desse dinheiro.

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Público
Público
há 6 meses
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Olá KETUT13,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o 1xBet Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario




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Público
Público
há 6 meses
Tradução
Caro(a) KETUT13,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 6 meses
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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