O jogador da Indonésia solicitou um saque há 391 meses, o que foi negado pela casa de apostas 1XBet. A casa de apostas estabeleceu limites para eventos, cancelou saques e solicitou diversas formas de verificação, como fotos e recibos de três meses. Apesar de fornecê-los, o jogador não recebe resposta do suporte.
Olá, estou enfrentando um problema há muito tempo. A casa de apostas 1xbet não me dá dinheiro. Eles estabeleceram limites para eventos e cancelaram saques. Depois disso, pediram fotos com documentos e telefone. Depois disso, solicitaram recibos de três meses. Eu dei tudo a eles. Depois disso, o serviço de suporte não responde às mensagens. Isso já dura mais de um mês. Eu realmente preciso desse dinheiro.
Olá KETUT13,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o 1xBet Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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