1xBet Casino - O jogador foi acusado de abrir várias contas.

Olá, equipe,

Eu estava usando 1x aposta há mais de 6 meses com 1 conta, nunca tive um problema, mas recentemente eu depositei 47000 e no momento do encerramento estava 50300 na minha conta, de repente eles pediram documentos de verificação e eu enviei tudo e Recebi uma mensagem dizendo que minha conta foi encerrada devido a várias contas, tenho quase certeza de que eles não estão dispostos a pagar meu dinheiro e pregando peças sem qualquer prova, Meu dinheiro de depósito é enorme e é meu dinheiro ganho com dificuldade, literalmente não tenho pistas

Meu coração está batendo rapidamente

Lágrimas nos olhos

Este é o meu dinheiro arduamente ganho senhor

Devolva o dinheiro do meu depósito, senhor

Eu estou te implorando senhor

Por favor dê meu dinheiro

Não tenho ideia de por que vocês bloqueiam minha conta

Eu não tenho nenhuma outra conta

Eu só uso esta conta

Por favor, devolva meu dinheiro

Implorando senhor

Isso é dinheiro ganho com dificuldade

Não tenho opção de morrer se não receber o dinheiro do meu depósito

Minha família está em situação de emergência senhor

Implorando, por favor, mostre um pouco de humanidade

Me dê meu dinheiro

Caro Dheeraj Reddy,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Entraremos em contato com o cassino e pediremos evidências de apoio, mas, antes de fazê-lo, você poderia informar se, o melhor de seu conhecimento, existe a possibilidade de que outra pessoa de seus familiares ou vizinhos tenha aberto uma conta no mesmo Endereço IP ou dispositivo como o seu? Seus ganhos foram acumulados com ou sem um bônus ativo? Você já resgatou alguma oferta promocional neste cassino no passado?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Olá senhor

Fico feliz em ver a resposta

Nenhum corpo em minha casa ou IP usa 1 * aposta exceto eu, como eu disse antes, ganhei uma aposta acumuladora de 33.000 INR e eles me pagaram essa quantia. Camada para o próximo depósito, todos os problemas iniciados.

Depositei 47.000 INR para fazer apostas no críquete.

Depois de várias apostas, achei o saldo de INR 50300 e de repente eles fecharam minha conta após enviar todos os documentos e fecharam por conta duplicada. Isso é injusto

Estou solicitando que pelo menos deduzam as apostas ganhas e devolvam o valor restante, senhor.

Obrigado, Dheeraj Reddy, por sua resposta. Como você deve saber, o nosso Fórum Casino.Guru lida com reclamações relacionadas apenas a cassinos online, não a apostas esportivas. No entanto, como esse problema parece estar relacionado puramente a uma acusação de criação de várias contas, tentaremos ajudá-lo.

Existe alguma comunicação relevante entre você e o cassino, que você poderia encaminhar para petronela.k@casino.guru ? Ansioso por saber sobre você.

Dia bom.

Informamos que tomamos a decisão de interromper qualquer colaboração com você (encerrar sua conta de jogo) com base nos Termos e Condições Gerais da Empresa de apostas:

Após a conclusão da investigação, a empresa pode tomar qualquer decisão que considere justa e razoável:

1. bloquear (fechar) a conta (incluindo contas duplicadas), o que pode implicar:

- todos os bônus, apostas grátis e ganhos recebidos desses bônus e apostas grátis ao usar esta conta duplicada tornam-se nulos e perdidos para você

- a nosso exclusivo critério, cancelar todos os ganhos e reembolsar o saldo de sua conta no início da investigação (menos quaisquer ganhos cancelados) feitos de suas contas principais e duplicadas. Também temos o direito de reembolsar quaisquer valores que nos sejam devidos em relação a esta conta duplicada, diretamente de qualquer uma de suas contas (incluindo qualquer outra conta duplicada).

2. A nosso exclusivo critério (em casos excepcionais), para permitir o uso continuado da conta principal e reconhecê-la como válida, enquanto todas as apostas feitas por você a partir da conta duplicada serão anuladas, a (s) conta (s) duplicada (s) serão bloqueadas e / ou cancelado por decisão da empresa (a decisão é tomada individualmente para cada caso, de acordo com a extensão da violação).

A decisão foi tomada após rigorosa investigação do caso pelo Departamento de Segurança.

Pedimos que você não crie contas de jogo com a empresa.

Devido ao fato de que suas ações foram reconhecidas como violação flagrante dos T & Cs de nossa Empresa, a decisão de interromper qualquer cooperação com você foi final e não está sujeita a apelação posterior.

Todas as outras questões relativas ao caso de bloqueio do seu lado serão ignoradas.

Este é o último e-mail que recebi da 1xbet

Muito obrigado, Dheeraj Reddy, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Olá Dheeraj Reddy,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o 1xBet Casino para esta conversa. Casino, pode especificar porque fechou a conta dele? Existe alguma possibilidade de devolver o depósito a ele?

Senhor, verifique a resposta do chat da 1xbet, enviei uma mensagem de texto para eles nas redes sociais, eles responderam que posso sacar meus depósitos, mas infelizmente minha conta não está abrindo, por favor, divulgue minha conta e devolva meus depósitos, senhor. literalmente implorando para você fazer isso. por favor responda 1xcasino.

ID de usuário 12 ***** 63

Caro Dheeraj Reddy,

Obrigado por nos contatar.

1) Sua conta foi bloqueada após uma investigação completa do Serviço de Segurança por violação das regras de múltiplas contas:

2. 26. Cada cliente cadastrado pode ter apenas uma conta. Os clientes podem registrar apenas uma conta por família, endereço, endereço de e-mail, endereço IP, cartão de crédito / débito, carteira eletrônica ou método de pagamento eletrônico. Pessoas de outra forma associadas a um cliente não terão permissão para se registrar no site.

2. 27. Nenhum cliente registrado pode ser registrado novamente como um novo cliente (com um novo nome, com um novo endereço de e-mail, etc.).

A multi-conta foi detectada combinando o dispositivo a partir do qual as apostas foram feitas com uma conta limitada.

2) Verificamos as informações sobre sua solicitação de depósito junto ao Serviço de Segurança. De acordo com os Termos e Condições, você pode sacar o valor de seus depósitos, o que você já fez com sucesso a partir de hoje:

2,30. 1xBet Bookmaker Company tem o direito de cancelar todos os ganhos e reembolsar o saldo de suas contas principais e duplicadas.

Se você tiver alguma dúvida adicional, estamos sempre prontos para ajudá-lo.

Atenciosamente,

O Suporte 1xBet

Olá 1XBET,

Senhor, meu último depósito foi feito através da carteira Jeton de 47.000 INR, quando você fechou a conta, o saldo da minha conta era de 50.300 INR, como você disse, cancele os ganhos do meu último depósito, mas devolva meu último depósito de 47.000 INR.

Pelo que sei, não criei várias contas, tenho quase certeza disso, senhor.

Não recebi um centavo do seu final desde o momento em que minha conta foi bloqueada, nenhum corpo devolveu meus depósitos senhor, eu sei que você está falando sobre o depósito total da minha conta, mas estou perguntando sobre o meu último depósito feito na minha conta. Verifique novamente a transação do meu último depósito e devolva-o para mim, senhor. 47.000 INR não é uma quantia pequena, senhor. por favor, não faça truques desta forma, dê-me o reembolso direto do meu depósito, senhor, por favor, faça-o.

Caro Dheeraj Reddy,

Deixe-nos esclarecer a situação.

De acordo com os Termos e Condições, apenas o valor do depósito pode ser retirado. Observe que você deve poder sacar a quantia exata que depositou em sua conta.

Enviamos uma solicitação adicional ao Serviço de Segurança em relação à sua pergunta. No momento, o valor sacado supera o valor dos depósitos. Isso inclui todos os depósitos feitos antes do bloqueio da conta.

A resposta para a sua situação já foi fornecida várias vezes na página oficial do 1xBet no Facebook.

Para que você receba informações prontamente, recomendamos que você entre em contato diretamente com a nossa página oficial do 1xBet na Índia - https://www.facebook.com/1xbet.ind/.

Atenciosamente,

O Suporte 1xBet

Senhor, isso é ridículo

Estou jogando 1xbet há muitos meses, então é óbvio que eu teria ganhado algumas das apostas e retirado-as. e agora a maneira como você está calculando o total de depósitos e retiradas é horrível.

Este não é o caminho, senhor. Há muitas apostas que ganhei e muitas que perco também. Mas isso não significa que você pode encerrar a reivindicação sem dar o dinheiro do último depósito. Depositar dinheiro é totalmente diferente de apostar ou retirar dinheiro, como você pode contar o total de depósitos e retiradas.

Por favor, pense e processe meu pedido, senhor, pague meu último depósito de 47.000 INR.

Não vou voltar para o seu site. Devolva meu depósito genuíno, senhor. Por favor, devolva meu último depósito, por favor. Este é um momento crucial para.me na vida. Estou em uma crise muito ruim 😭.

Por favor, não faça truques desta forma, devolva meu último depósito genuíno de 47000INR. Por favor, dê o meu depósito, não conte todos os depósitos e retiradas porque não faz sentido.

Caro 1xBet Casino,

Gostaria de pedir-lhe que me enviasse as provas para o meu endereço de e-mail: viliam.v@casino.guru .

Caro casino GURU,

Enviarei todas as evidências possíveis de todos os depósitos e retiradas do 1xbet.

Eles não me pagaram meu último depósito, senhor 47000INR. Por favor, me ajude a recuperar o dinheiro.

Por favor me ajude senhor, eu irei fornecer todas as provas. Por favor, me liste o que você precisava, senhor.

Posso entrar em contato com você por telefone e esclarecer tudo, se necessário.

Por favor me ajude senhor.

1xbet comendo meu dinheiro arduamente ganho de 47000INR.

Por favor, ajude senhor, você é a única esperança que eu tenho🙏

Caro Dheeraj Reddy,

obrigado pelo seu esforço, mas atualmente não precisamos de nenhuma evidência de apoio sua. Se precisarmos de algo, você será notificado. Obrigado pela compreensão.

Gostaríamos de pedir ao Casino 1xBet para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Caro Dheeraj Reddy,

O casino não forneceu provas relevantes e somos forçados a encerrar esta reclamação como não resolvida.

Peço desculpas, mas não podemos continuar resolvendo esta reclamação. Você pode entrar em contato com a licença de jogos de Curaçao. Se precisar da minha ajuda para contatá-los, envie-me um e-mail aqui: viliam.v@casino.guru .

Lamento não ter podido ajudar mais, mas pelo menos fechar esta reclamação como não resolvida irá influenciar negativamente a classificação do Casino e outros jogadores podem ler sobre a sua experiência na nossa análise.

Espero que você não encontre um problema como este novamente.

O Casino pode pedir para reabrir esta reclamação a qualquer momento.