O jogador luta para sacar seu saldo devido à verificação contínua. A reclamação foi resolvida quando o jogador foi verificado.
Sou usuário da 1xbet, durante um ano, ganhei e perdi, somas menores.
No último dia 08/05/23, acertei uma série de apostas variadas, por $ 439.500 pesos, uns miseráveis 900 euros, por mais de dez dias, o departamento de segurança da 1xbet, eles estão solicitando documentação, a cada 72 horas, desde foto de RG, até carteira de motorista, etc., etc. boletos de serviço, todos pulados com a clara intenção de atrasar e não liberar meu pagamento, então e****n... então eles retêm seu dinheiro por tempo indeterminado, eles decidem quando, quanto e para a quem eles pagam... totalmente louco, quando você perde seu dinheiro, eles ficam com ele e quando você ganha, eles também ficam com ele... espero que alguém possa fazer algo para me ajudar a parar com isso...
Olá caricattonicolas,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o 1xBet Casino PE. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario