A jogadora da Austrália não teve seu depósito de $ 50 processado desde sábado, apesar de várias tentativas de contato com o serviço de atendimento ao cliente para obter informações. Ela expressou frustração com a falta de capacidade de resposta da plataforma. Por fim, a reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta da jogadora às perguntas de acompanhamento.
Não confie nesta plataforma.
Fiz meu primeiro depósito na manhã de sábado. Apenas um pequeno depósito de $ 50 para testar a plataforma. Agora é segunda-feira à noite e eles ainda não processaram minha transação. Entrei em contato com o serviço de atendimento ao cliente várias vezes, mas eles evitaram dar qualquer informação, exceto que alguém entraria em contato comigo diretamente.
Já experimentei a maioria das plataformas até agora e digo que é melhor escolher a Leon, pois eles oferecem depósitos instantâneos e retiradas quase instantâneas via criptomoedas como opção.
Adoraria ter avaliado a experiência de jogo dessa plataforma, mas infelizmente não consegui chegar a esse ponto 3 dias após depositar os fundos.
Não confie nisso.
Caro Cyberpunk,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Aguardo seu contato.
Atenciosamente,
Tomás
Isso está correto. Os fundos foram removidos da minha conta e meu banco informou que esta transação foi processada como concluída. 5gringos ainda afirma que a transação bancária nunca foi concluída e informou que não há mais nada que eu possa fazer além de entrar em contato com meu banco
Obrigado pelo seu e-mail.
Por favor, compartilhe a aparência do depósito no seu histórico de transações encontrado no seu perfil com o status da transação visível:
Inclua também sua interação com o cassino em relação ao problema.
Você pode postar capturas de tela aqui ou enviar as informações para meu e-mail em tomas@casino.guru
Entendo perfeitamente sua frustração, Cyberpunk. Pode levar algum tempo para que os fundos sejam localizados e reembolsados em sua conta bancária ou creditados em sua conta do cassino. Como o assunto não está inteiramente nas mãos do cassino, definirei o cronômetro para mais 19 dias para permitir que a transação seja concluída em um mês inteiro. Se não houver desenvolvimento até lá, interviremos. Vamos permanecer positivos e esperar por boas notícias sobre seus fundos depositados. Agradecemos antecipadamente por sua paciência e compreensão.
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