CasaReclamações888 Casino IT - A conta do jogador é encerrada após solicitação de retirada.

888 Casino IT - A conta do jogador é encerrada após solicitação de retirada.

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Montante: 200.000 €

888 Casino IT
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 01/11/2024
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do Casino Guru

6d 6h 33m 42s

Resumo do caso

há 17 horas
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A jogadora da Itália ganhou uma quantia substancial enquanto jogava e solicitou saques, mas após a confirmação, sua conta foi temporariamente desativada, e os ganhos foram devolvidos a uma conta inacessível. Ela não consegue entrar em contato com o suporte para obter assistência.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 21 horas
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Olá, ontem à noite, enquanto jogava em uma máquina caça-níqueis, ganhei uma quantia substancial e solicitei saques para meus ganhos. Depois de fazer os pedidos de saque, recebi e-mails de confirmação para esses pedidos. O problema é que minha conta de jogo foi temporariamente desativada e recebi e-mails dizendo que o dinheiro foi enviado de volta para a conta que não consigo acessar. Não consigo entrar em contato com o suporte do site porque não consigo encontrar um e-mail ou qualquer informação de contato. Como posso resolver essa situação? Aguardo gentilmente uma resposta de vocês, especialistas, obrigado.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 20 horas
Tradução

Olá ShanaChanel,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o 888 Casino IT. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

  • Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente?
  • Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus?
  • Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?


Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

Apelido

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Aguardando aprovação
Aguardando aprovação
há 17 horas
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Aguardando aprovação

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