CasaReclamações888 Casino IT - Apostas não intencionais de menores na Itália.

888 Casino IT - Apostas não intencionais de menores na Itália.

Traduzido automaticamente:

Montante: 500 €

888 Casino IT
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 16/05/2024 | Caso encerrado : 31/05/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há 5 meses
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A jogadora italiana afirmou que a sua filha de 9 anos utilizou acidentalmente o dinheiro da sua conta Postepay para jogar no casino enquanto pretendia ver vídeos no seu telemóvel. Ela queria perguntar sobre uma possível oportunidade de reembolso. Informamos-lhe que era impossível provar quem tinha jogado na conta e que o casino não era responsável por esta questão. Portanto, não houve possibilidade de recuperação de qualquer saldo. A reclamação foi rejeitada devido à incapacidade de fundamentar a alegação.

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Público
Público
há 5 meses
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Bom dia. Dei meu celular para minha filha de 9 anos assistir vídeos, mas ela sem querer jogou no cassino usando o dinheiro da minha conta Postepay. Existe alguma maneira de recuperar meu dinheiro?

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Público
Público
há 5 meses
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Olá Fede9714,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o 888 Casino IT. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Quanto dinheiro foi gasto exatamente? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?

Observe que é basicamente impossível provar sua declaração e o cassino não é responsável por quem jogou esses jogos, seja você ou sua filha.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
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há 5 meses
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Nick, sim, a minha conta já foi verificada há algum tempo, se não me engano desde 2020, o valor que foi gasto ronda os 2/300 euros, nunca falei com o casino a não ser que me lembre

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Público
Público
há 5 meses
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Olá Fede9714,

Infelizmente, como afirmado acima, não há como provar sua reivindicação e quem realmente jogou em sua conta. De qualquer forma, o resultado seria o mesmo de quem jogasse, portanto não há possibilidade de recuperar qualquer equilíbrio.

Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo? Caso contrário, encerraremos a reclamação.

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Público
Público
há 5 meses
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Caro(a) Fede9714,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 5 meses
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Então não posso obter reembolso? E se eu for a um advogado?

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Público
Público
há 5 meses
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Olá Fede9714,

Depende totalmente de você, mas duvido que alguém possa provar sua afirmação.

Iremos agora rejeitar a reclamação pelo motivo indicado acima.

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