O jogador da Itália passou por uma falha técnica ao completar os requisitos de apostas de bônus. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
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888 Casino IT - O jogador experimentou uma falha técnica.
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Montante: 100 €
888 Casino IT
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Estava jogando como sempre no Crazy time, com 50 centavos de bônus, depois uma doce surpresa, um pachinko, por problemas de 'irregularidade' recebo meu dinheiro de volta e me vejo jogando a bola em um multiplicador x200, entre em contato com a assistência do próprio jogo ou pergunto se de alguma forma consigo resolver este problema, depois de alguma hesitação o operador inglês dá-me um código de bilhete e pede-me para contactar o serviço de apoio ao cliente assim que a minha conta for verificada .. a minha dúvida é só. . ser-me-ão recusados estes 100 euros por um problema / irregularidade não causado por mim? Este é o meu dilema ..
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Público
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há 3 anos
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Olá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer evidência de apoio, como vídeos de capturas de tela, de preferência seu histórico de jogo junto com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 3 anos
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Minhas desculpas amigos, podemos até fechar o tópico, o casinò 888 me deu um bônus de 95 euros, então acho que está tudo bem. Está tudo resolvido, muito obrigado mesmo pela gentileza e rapidez no atendimento.
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Público
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há 3 anos
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Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado pela sua confirmação e não hesite em nos contactar se tiver qualquer problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Desejo a você tudo de bom para o novo ano de 2021 😊
Cumprimentos,
Petronela
Casino.Guru
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