CasaReclamaçõesAgent Spins Casino - O jogador não consegue acessar o site do cassino.

Agent Spins Casino - O jogador não consegue acessar o site do cassino.

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Montante: 527 €

Agent Spins Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 22/07/2022 | Caso encerrado : 15/08/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador não consegue acessar o site do cassino após solicitar uma retirada. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.

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Público
Público
há 2 anos
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Joguei até ontem e ganhei € 527,98 então peguei e enviei os documentos após o que o site desapareceu e não abre mais nem os e-mails são rastreáveis

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Público
Público
há 2 anos
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Olá salvatorreplaystor,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Agent Spins Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Observe que o cassino pode restringir seu acesso ao site até que o processo de verificação seja concluído.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
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há 2 anos
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Oi nick fiz vários depósitos no total 500 foi meu dinheiro sem bônus falei e joguei até ontem então hoje de manhã quando tento entrar no site ele me diz defeut tentei enviar um email e recebi a resposta automática que o endereço de email não existe

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Público
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há 2 anos
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O pedido de retirada foi feito no dia 19 de julho e hoje o site sumiu hoje vou fazer a reclamação e depois dispenso a operação então vamos ver quem é mais esperto

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Público
Público
há 2 anos
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Olá salvatorreplaystor,

Lembre-se de que o cassino pode bloquear seu acesso ao cassino até que uma verificação seja concluída, como mencionei acima. Você pode informar se o cassino solicitou algum documento ou se você já os enviou?

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Público
Público
há 2 anos
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Documentos já enviados desde 19/07 e até o momento nenhuma comunicação deles da transferência feita para mim

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Privado
Privado
há 2 anos
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
Público
há 2 anos
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Se foi um bônus, não fez a retirada, então é uma farsa, eles são uma merda, as pessoas não jogam.

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Público
Público
há 2 anos
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Caro salvatorreplaystor,

Você pode enviar seu histórico de depósitos/bônus para nikolas.b@casino.guru? Se você não tiver acesso a essas informações agora, você poderia pedir ao cassino para encaminhá-las para você?

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Público
Público
há 2 anos
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Caro salvatorreplaystor,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda à sua reclamação no prazo determinado ou não precise de mais assistência, nós a rejeitaremos.

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Público
Público
há 2 anos
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A reclamação será agora encerrada pelo motivo acima mencionado.

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