O jogador não consegue acessar o site do cassino após solicitar uma retirada. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.
Joguei até ontem e ganhei € 527,98 então peguei e enviei os documentos após o que o site desapareceu e não abre mais nem os e-mails são rastreáveis
Olá salvatorreplaystor,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Agent Spins Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que o cassino pode restringir seu acesso ao site até que o processo de verificação seja concluído.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Oi nick fiz vários depósitos no total 500 foi meu dinheiro sem bônus falei e joguei até ontem então hoje de manhã quando tento entrar no site ele me diz defeut tentei enviar um email e recebi a resposta automática que o endereço de email não existe
O pedido de retirada foi feito no dia 19 de julho e hoje o site sumiu hoje vou fazer a reclamação e depois dispenso a operação então vamos ver quem é mais esperto
Olá salvatorreplaystor,
Lembre-se de que o cassino pode bloquear seu acesso ao cassino até que uma verificação seja concluída, como mencionei acima. Você pode informar se o cassino solicitou algum documento ou se você já os enviou?
Documentos já enviados desde 19/07 e até o momento nenhuma comunicação deles da transferência feita para mim
Se foi um bônus, não fez a retirada, então é uma farsa, eles são uma merda, as pessoas não jogam.
Caro salvatorreplaystor,
Você pode enviar seu histórico de depósitos/bônus para nikolas.b@casino.guru? Se você não tiver acesso a essas informações agora, você poderia pedir ao cassino para encaminhá-las para você?