CasaReclamaçõesAll Slots Casino - O saldo do jogador desapareceu.

All Slots Casino - O saldo do jogador desapareceu.

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Montante: $55.000 CLP

All Slots Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 22/05/2023 | Caso encerrado : 09/07/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O saldo do jogador desapareceu por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

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Público
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há um ano
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No dia 19 de maio, entrei na página e depositei o valor de 55.000 pesos que foi para cobrar meu cartão de crédito os últimos números 38 03 e tinha um saldo de 135.000

Estou na página e não tenho saldo.

Envio-lhe um recibo de pagamento carregado no meu TC





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Público
Público
há um ano
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Prezado Girobema,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o All Slots Casino. Infelizmente, precisarei de mais informações sobre o seu problema. Por favor, você poderia elaborar? Eu estarei esperando por sua resposta pacientemente.

Atenciosamente,

usuario

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Público
Público
há um ano
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Caros:


Estou anexando os comprovantes de pagamento e os dados do banco onde constam os três depósitos efetuados.

Estou enviando desta forma pois não sei como enviar pelo link.

Para anexar os arquivos PDF para onde os envio? não tem a opção de anexar arquivo.

Envie um e-mail com as informações

Aguardo seus comentários.


Saudações.


Editado
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Público
Público
há um ano
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Olá Girobema,

Você também encaminhou os mesmos documentos para o cassino? Eles responderam a você sobre o seu problema?

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Público
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há um ano
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Não sei para onde enviar. Qual é o endereço do cassino?

Qual é o nome do cassino.

aguardo seus comentários

saudações

Gil B*****

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há um ano
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Olá Girobema,

Não tenho certeza sobre o seu último post aqui - você não sabe com qual cassino você reclamou ou?

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Público
Público
há um ano
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É o casinoGURU onde fiz a operação.

Atte.

gil vadia


Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há um ano
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Olá Girobema,

Somos casino.guru e você enviou sua reclamação no All Slots Casino. Eu perguntei anteriormente se você encaminhou todos os documentos solicitados para a verificação ao cassino.

Seria possível encaminhar sua comunicação entre você e o cassino para nikolas.b@casino.guru?

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Público
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há um ano
Tradução

Envie os recibos para o e-mail indicado nikolas.b@casino.guru

Espero que você possa resolver o problema com esses recibos.

Obrigado pela atenção Lú

Gil B****

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há um ano
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Olá Girobema,

Obrigado pelas confirmações de pagamento, mas você poderia encaminhar a comunicação entre você e o cassino sobre este caso?

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Público
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há um ano
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Caro Nick:


Não sei se entrei em contato com o cassino. Pedi ao destinatário dos pagamentos que me dissesse em que cassino ele havia feito a compra e eles me forneceram o seguinte link https://leagueofslots.com/ Coloquei minha reclamação lá e não respondi por você.

Se os recibos de pagamento estão lá, porque não verificam com os dados que te enviei?

Sinceramente

GIL

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Público
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há um ano
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Olá Girobema,

Gostaria de repetir novamente que somos o casino.guru e não o casino. Você também deve entrar em contato diretamente com o cassino para descobrir onde está seu saldo. Se o seu provedor de pagamento lhe forneceu esse link, isso significa que o dinheiro não tem nada a ver com o All Slots Casino e esta reclamação é irrelevante.

Há algo mais em que eu possa ajudá-lo?

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Público
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há um ano
Tradução
Caro(a) Girobema,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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