O jogador do Reino Unido teve seus ganhos anulados devido à violação das regras das apostas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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All Wins Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.
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Montante: 160.000 €
All Wins Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
Público
há 3 anos
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Nada
NÃO JOGUE NESTE SITE, GASTEI CARGAS E ENVIEI O JP 160'000 k, e eles pegaram o dinheiro e disseram que eu não jogava o jogo direito.
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Público
Público
há 3 anos
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Dear Keith,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e compartilhar sua experiência. Lamento saber do seu problema, mas receio que precisarei de mais informações. Por favor, você poderia elaborar? Que razão para confiscar seus ganhos que você recebeu? Alguma das justificativas listadas abaixo?
Termos e Condições Gerais:
Regras de apostas
O cassino espera que você siga as regras de cada jogo enquanto estiver jogando no cassino.
"Jogo irregular" inclui, entre outros:
- Fazer apostas totais iguais ou superiores a 30% do valor do menor depósito atualmente em jogo.
- Comprar um recurso especial no jogo (incluindo, sem limitação, rodadas grátis) por um custo de compra / buy-in igual ou superior a 30% do depósito atual em jogo.
- Se um jogador tentar obter uma vantagem injusta sobre o cassino usando estratégias de jogo como Martingale, sistema de duplicação ou um número e isso for razoavelmente evidente, o cassino tomará medidas, incluindo o confisco de ganhos e bônus.
- Quando um jogador recebe um bônus, regras de apostas adicionais podem ser aplicadas. Eles são definidos nos Termos e Condições de Bônus e Promoção ou nos termos e condições específicos dessa promoção. "
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru . Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
Público
há 3 anos
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Dear Keith,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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