O jogador do Reino Unido está criticando o processo de retirada juntamente com taxas particularmente altas. Encerramos a reclamação como "não resolvida" porque o cassino não respondeu.
Este lote cobra US $ 50 para retirar US $ 100. Inacreditável.
Mesmo assim, o processo é incrivelmente complicado. Eles facilitam o depósito, mas são impossíveis de retirar.
Companhia terrível, evite.
Dear Terry,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sua experiência negativa. Verifiquei os termos e condições, mas, infelizmente, não encontrei informações sobre taxas de retirada. Enviei um email para o serviço ao cliente, mas ainda estou aguardando a resposta deles.
Nós nos esforçamos muito para manter as revisões atualizadas, mas é uma tarefa difícil. Pedimos desculpas pelo inconveniente e informamos que atualizaremos nossa análise em breve. Muito obrigado por trazer esta questão à nossa atenção. Além disso, se você pudesse me enviar um recibo ou uma captura de tela com taxa de retirada, isso seria muito útil. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Muito obrigado, Terry, por fornecer todas as informações necessárias. Transferirei agora a sua reclamação para a minha colega Kristína, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.
Olá Terry,
Também entrei em contato com o cassino, portanto, esperamos receber algumas respostas em breve.
Obrigado pela sua paciência.
Obrigado Kristina.
TBH, não estou particularmente preocupado com o dinheiro, mas fico com raiva quando uma empresa é tão desonesta com suas práticas comerciais.
Eles facilitam o depósito de dinheiro, mas tentar sacar é um pesadelo, e suas 'regras' são risíveis. Não é surpresa que eles não tenham licença, endereço físico e informações sobre a propriedade.
Eu me preocupo que outras pessoas tenham sido enganadas dessa maneira, e que Amigo tenha permissão para se safar.
FYI, BingoAustralia e CanadianDollarBingo fazem parte desse esquema, site idêntico, jogos e regras.
Sou advogado e posso identificar uma farsa facilmente. O problema é que seu golpe só vem à tona quando uma retirada é tentada. Até lá, eles são legais e amigáveis e seus jogos são bem apresentados.
Olá Terry,
Lamento, não recebi nenhuma resposta até agora. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.
Olá Terry,
Infelizmente, não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, por isso não podemos continuar resolvendo esta reclamação e somos forçados a fechá-la como 'não resolvida'.
Lamento não poder ajudar mais, mas pelo menos encerrar esta reclamação como não resolvida afetará negativamente a classificação do cassino e outros jogadores poderão ler sobre sua experiência em nossa análise.
Espero que você não encontre um problema como esse novamente.