O jogador do Reino Unido solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. Apesar de a sua conta ter sido totalmente verificada, o levantamento não foi aceite e a comunicação com o casino não respondeu. Solicitamos informações adicionais e estendemos o cronômetro em 7 dias. Porém, por falta de resposta do jogador, a reclamação foi rejeitada.
olá, fiz um levantamento de 500 € e na primeira semana disseram-me que têm um grande número de levantamentos e por isso estão atrasados, esperei mais uma semana e agora dizem-me que não têm ideia de quais são os problemas e o que inspecionar e é por isso que o pagamento está atrasado meu.... .eles mentem para mim todos os dias, tento perguntar quando me dão dinheiro e todos me dão o mesmo e-mail que têm problemas e têm uma inspeção e isso atrasa meu pagamento
o problema é que eles ainda não aceitaram meu saque e minha conta foi totalmente verificada
Tento falar com eles no chat e quando abrem meu chat, fecham e não consigo logar
Olá, não recebo nada e eles não respondem à mensagem
Deixo 20 mensagens mas eles não respondem
Obrigado pela sua resposta, Paul112. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
Você poderia nos informar sobre o status atual de sua solicitação de saque? Está marcado como pendente ou processado na sua conta do cassino? Se possível, poste uma captura de tela do seu histórico de saques aqui neste tópico.
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