Avaliação BitcoinVIP Casino

O jogador da Ucrânia relatou que o cassino Woombet encerrou suas operações inesperadamente em 1º de setembro de 2025, aparentemente roubando os saldos dos jogadores e sem comunicação. Ele identificou o Bitcoincasino.vip como outra entidade fraudulenta associada à situação. A Equipe de Reclamações tentou auxiliar solicitando detalhes de comunicação e verificando as alegações do jogador; no entanto, o jogador não respondeu a perguntas posteriores. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à insuficiência de informações para investigar o problema.

O jogador da Alemanha contestou as limitações impostas ao seu saque de um bônus de torneio, argumentando que os termos não especificavam um limite máximo de saque. Após cumprir com sucesso os requisitos de aposta e gerar € 800 em ganhos, ele descobriu que seu saque estava restrito a € 65 com base em uma cláusula que ele acreditava não se aplicar. Ele também sofreu atrasos no processamento dos € 240 restantes e buscou esclarecimentos sobre a justificativa para a retenção desses fundos. A Equipe de Reclamações tentou entrar em contato com o cassino para obter esclarecimentos, mas, por fim, descobriu que o site do cassino estava inacessível e não conseguiu resolver o problema, marcando a reclamação como "não resolvida".

O jogador da Ucrânia havia solicitado um saque três semanas antes, após ganhar grandes quantias, mas o cassino retirou seus ganhos devido a um depósito creditado incorretamente, restando apenas o depósito inicial. Apesar de sua solicitação de saque, ele não recebeu confirmação após quase um mês e foi bloqueado do suporte por chat, sem resposta por e-mail. Após mais contato e assistência da Equipe de Reclamações, o jogador finalmente recebeu seus fundos um mês depois. O problema foi marcado como resolvido no sistema.