O jogador da Nigéria enfrentou problemas com sua conta no BC Game, que permaneceu fechada após ser acusado de ter verificação vinculada a outras contas. Apesar do pedido do jogador para sacar seus ganhos de mais de 500.000 nairas, informamos ao jogador que abrir várias contas era proibido e que eles não poderiam ajudar mais devido a essa violação. Como resultado, a reclamação foi encerrada e o jogador foi aconselhado a se abster de práticas semelhantes no futuro.
Sou um novo jogador no jogo bc. Fui acusado. Minha conta foi identificada que a verificação que você enviou corresponde a registros bem-sucedidos vinculados a outras contas. E eu excluí a conta permanentemente com sucesso, mas minha conta ainda não está aberta e minha conta não consegue sacar meu dinheiro
Caro ivonnehectjcm43,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o BC.Game Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Depositei 200000 mil nairas que joguei no jogo bc crash que ganhei mais de 500000 nairas. Tentei sacar. Disseram-me para verificar meu KYC que carreguei e fui acusado de ter enviado detalhes vinculados a outra conta. Mas a conta está atualmente excluída permanentemente. Não consigo fazer login ou mesmo carregar KYC novamente.
Se não for possível abrir minha conta, só quero sacar o saldo da conta
Obrigado pelo seu e-mail e resposta.
Por favor, envie-me as transcrições do chat ou capturas de tela da sua interação com o suporte do cassino sobre o problema. Por favor, envie as informações para meu e-mail em tomas@casino.guru
se minha conta for excluída permanentemente, não vejo razão para não poder usar meu kyc em outra conta. Por mais de um mês, meu dinheiro está congelado na minha conta. sem nenhum reembolso. Dinheiro que nunca foi acumulado com nenhum bônus
Olá, recebo meu dinheiro de volta @casinoguru ou @bc.game
Caro ivonnehectjcm43,
Observe que abrir várias contas é quase universalmente proibido. Gostaria de aconselhá-lo a abandonar a prática de abrir várias contas em cassinos online, caso contrário, você enfrentará problemas semelhantes.
Não podemos argumentar contra o cassino se você deliberadamente abrir várias contas em um cassino online e, portanto, sua reclamação será encerrada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer cassino online no futuro.
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