Um jogador da Letónia teve a sua conta bloqueada após depositar e ganhar uma aposta num site de casino. Eles também experimentaram a falta de respostas às suas perguntas. Tentamos coletar mais informações do jogador para investigar o problema, mas não obtivemos resposta. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada devido à falta de comunicação do jogador.
Este site bloqueou minha conta depois que eu a reabasteci e ganhei uma aposta... Não consigo acessar minha conta. Eles não estão respondendo aos meus e-mails.
Olá, finais de sono,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Betcoin.ag Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Você jogou jogos de cassino ou apostas esportivas? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
